Implementation & Support

Με εξειδικευμένη γνώση, πελατοκεντρική φιλοσοφία και πιστοποιημένες διαδικασίες, προσφέρουμε υπηρεσίες εφαρμογής/υλοποίησης και υποστήριξης ολοκληρωμένων πληροφοριακών συστημάτων.

Techical Account Management (TAM)

Σε υποδομές κρίσιμης σημασίας η 13CS προσφέρει υπηρεσίες Τεχνικού Διαχειριστή της εγκατάστασης.

Ο Technical Account Manager αναλαμβάνει τον στρατηγικό σχεδιασμό και τον συντονισμό των ενεργειών που απαιτούνται για την εφαρμογή ενεργειών πρόληψης και επίλυσης προβλημάτων.

Βρίσκεται σε άμεση και συνεχή συνεργασία με τον πελάτη (24 ώρες / 7 ημέρες) για την διαχείριση και επίλυση οποιουδήποτε προβλήματος.

Lenovo / AWSP, Golden Partner

H  πολυετής και επιτυχημένη στρατηγική συνεργασία με την εταιρία Lenovo, επισφραγίζεται με την ανάδειξη της 13CS σε Golden Partner, AWSP (Authorized Warranty Service Provider) για  Servers & Storage Systems της εταιρίας.

Mε εξειδικευμένη γνώση, συνεχή επιμόρφωση και πιστοποιημένους μηχανικούς πληροφορικής  η 13CS είναι ο στρατηγικός συνεργάτης για κάθε επιχείρηση η οργανισμό που διαθέτει  ή ενδιαφέρεται να αποκτήσει Lenovo Servers ή Storage Systems.

Η συνεργασία με την 13CS εξασφαλίζει την απρόσκοπτη λειτουργία των πληροφοριακών συστημάτων, την άμεση επίλυση πιθανών προβλημάτων και την δυνατότητα επέκταση της εγγύησης των προϊόντων Lenovo.

Mission Critical Support

Ολοκληρωμένο πρόγραμμα υποστήριξης με στόχο την παροχή υπηρεσιών σε περιβάλλοντα πληροφορικής κρίσιμης σημασίας με απαιτήσεις αδιάλειπτης και απρόσκοπτης λειτουργίας 24/7.

Η έμπειρη ομάδα μηχανικών της 13CS παρακολουθεί, συντηρεί και φροντίζει για την πρόληψη βλαβών, την ταχεία ανάκτηση της λειτουργικότητας σε περίπτωση ατυχήματος και την ελαχιστοποίηση των προβλημάτων που θα επηρεάσουν την διαθεσιμότητα του συστήματος.

Implementation Services

Με εμπειρία στην υλοποίηση δεκάδων υποδομών κρίσιμης σημασίας,  με συνεχή εκπαίδευση και ενημέρωση η 13CS παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες υλοποίησης/εγκατάστασης πληροφοριακών συστημάτων.

Data Center Managed Service

Υπηρεσίες μερικής ή ολοκληρωμένης διαχείρισης κέντρου δεδομένων με στόχο την την ενοποιημένη, ασφαλή και ομαλή  λειτουργία των συστημάτων και εφαρμογών της υποδομής.

> Εγκατάσταση, αναβάθμιση και τεχνική υποστήριξη των λειτουργικών συστημάτων της πληροφοριακής υποδομής.

> Συντήρηση όλων των συσκευών και εξοπλισμού του συστήματος.

> Δημιουργία, συντήρηση και αποθήκευση αντιγράφων ασφαλείας.

> Δοκιμές αντοχής του συστήματος, σχεδιασμός και διαχείριση διαδικασιών και εφαρμογών ασφάλειας.

Maintenance Support

Η 13CS με τεχνογνωσία και έμπειρους μηχανικούς παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες συντήρησης πληροφοριακών υποδομών και εφαρμογών.

Η άμεση ανταπόκριση 24/7 και οι συνεχείς προγραμματισμένοι έλεγχοι αποτελούν εγγύηση για την αδιάλειπτη λειτουργία των συστημάτων και την πρόληψη πιθανών προβλημάτων.